„Salesforce“ pristatė „Koa“ – pirmąjį savo CRM samprotavimo modelį, sukurtą papildomai apmokius atvirą „NVIDIA Nemotron 3 Super“ modelį sintetiniu rinkiniu, paremtu beveik trimis dešimtmečiais įmonių CRM patirties. Mokymui naudoti „NVIDIA NeMo RL“, „NeMo Gym“ ir „NeMo AutoModel“ įrankiai. Bendrovė skelbia, kad „CRM Bench“ užduotyse „Koa“ pasiekia pirmaujančių modelių lygį arba jį viršija, padarydamas tris kartus mažiau klaidų.
Modelis jau maitina vidinį darbuotojų agentą „Slack“ aplinkoje. Spalį numatyti klientų pilotai „Agentforce“, o bendras prieinamumas JAV regionuose – 2026 m. žiemą. NVIDIA teigimu, „Salesforce“ kontroliuoja modelio svorius, vykdo jį savo infrastruktūroje ir klientų duomenų nenaudoja nei mokymui, nei inferencijai.
Kodėl tai svarbu?
INVIS vertinimas: „Koa“ rodo, kaip atviras bazinis modelis gali būti paverstas siaurai specializuotu įmonės įrankiu, kartu išlaikant infrastruktūros ir duomenų kontrolę.
